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售后服务

本站网址:http://cnefu.cn    发布日期:2014年5月14日    浏览次数:

圣博服装一向视保证质量、客户满意为首要任务,由此而建立了一支专业团购职业装的技术队伍,使各个行业的形象看起来更加美丽,各个行业的服装更加整齐、得体醒目、气派。
很感谢贵单位对我们的信任,我司愿做出一下真诚的服务承诺:

售前售中服务:
    1.本公司严格遵循ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系要求,从原材料到成品的每一环节严格审检(如面料均经国家质检局检测,并为顾客提供检测报告),确保产品质量达到国家标准;以顾客满意为经营理念,竭诚为顾客服务,欢迎贵公司领导及各客户代表来本公司基地考察指导。
    2.  量体:专业量身裁衣,度身定做;采用量身与套量相结合的方法。(我司每款版型均有二十八件号衣,适合不同体型、不同着装习惯人士的选用;特异体型人士的量身,还将派我司资深高级量身师脱手精量十五组数据,保证合体)。量体完成时间为1-2个工作日。
    3.  面料:提供各种颜色和品种的面料小样供客户挑选,根据客户所选定的颜色、品种、款式等加工制作。并且保证客户以后补单的面料。
    4.  理单:将量身师所记录客户的尺寸等资料进行存档。
    5.  生产:本厂加工绝不交联办厂加工,制作时间为25-30个工作日。
    6.  包装:采用的是一套一衣架,外加一个防尘罩,在每套服装里袋内侧都注明了客户单位、姓名及尺寸等,保证颁发分发无误,方便客户今后干洗辨认自己的衣服。
    7.  运输:我司负责把已制作好的服装当天运至贵司指定的交货地点。


售后服务:
1.本公司产品出厂前均经严格质量检验,自服装上身日起,两年内如发现在制作过程中的任何质量问题,本公司一律无条件退换。
2.服装的保修期为两年,在保修期内,若出现掉纽扣、脱线、拉链损坏、一般情况下发生的夹里排裂以及按规定方法洗涤出现粘合衬起泡现象时,我司予以免费维修。
3.如若服装出现穿着不合体等方面的问题,当接到贵行经办人的售后通知后,售后服务人员将在72小时内迅速到位并诚恳的解决问题。如若因量体原因出现服装穿着不合体且无法修改,或当产品出现非人为严重脱色、脱胶、起泡,或产品颜色偏差低于4级,或产品运输过程中出现磨损、剥笋等破坏性问题时,我司都将予以免费更换处理。
4.  在正常洗涤情况下,两年内如发生面料退色、起毛、破裂、裂缝、起泡,本公司一律无条件退换。如人为疏忽造成产品受损,在两年内免费为顾客修补服务(如换片、配扣等)。
5.  本公司保证衬衫的领、袖两年内不起泡、不变形,如出现上述现象,本公司将及时免费更换新品。
6. 本公司全面采用电脑信息处理系统,为顾客长久地保留个人明细尺码及  形体特征数据,实行顾客服装档案资料管理;贵行人员如有变动,需新增衣服时,我司将再次派量身师前往量体,并确保新做服装与原做服装颜色、品质保持一致,
7.本个公司在全国各地建立了客户服务网点,开通了消费者免费服务专线:13699424669;方便顾客订购、咨询及投诉等,为顾客提供知识服务和上门服务,方便顾客了解和正确使用产品。
8. 我司本次将为贵方提供专人服务;
9. 补单、返修:
合同后补单:女装量体后二十五个工作日内交货,男装量体后三十个工作日内交货到贵方指定地点。
返修下单后7-15个工作日内完成返修,并交到贵公司指定地点.

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